{"id":695,"date":"2022-07-19T18:38:17","date_gmt":"2022-07-19T18:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tupropiamarca.com\/site\/?p=695"},"modified":"2022-07-19T18:39:49","modified_gmt":"2022-07-19T18:39:49","slug":"pedidos-en-woocommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tupropiamarca.com\/site\/pedidos-en-woocommerce\/","title":{"rendered":"Pedidos en WooCommerce"},"content":{"rendered":"\n
En este tutorial vamos a ver c\u00f3mo entender y gestionar los pedidos en WooCommerce. Informaci\u00f3n, estados, acciones, notas y detalles.<\/p>\n\n\n\n
Listado\u00a0de pedidos en WooCommerce<\/h2>\n\n\n\n
Una de las p\u00e1ginas con las que m\u00e1s tendr\u00e1s que lidiar en tu d\u00eda a d\u00eda si trabajas con WooCommerce, es la que encontramos en el men\u00fa \u201cWooCommerce \/ Pedidos\u201d. Es de hecho, la que sale por defecto al acudir a ese men\u00fa:<\/p>\n\n\n
\nPedidos de WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Como pod\u00e9is ver, al lado de \u201cPedidos\u201d puede ser que aparezca un n\u00famero\u00a0(en este caso un 1)<\/em>. \u00c9ste nos indica cuantos pedidos est\u00e1n pendientes de pago, o necesitan alguna acci\u00f3n. Lo veremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Una vez accedemos a ella, llegamos a una p\u00e1gina en la que podemos ver un listado de todos los pedidos, as\u00ed como informaci\u00f3n acerca de \u00e9stos, y posibles acciones a realizar<\/p>\n\n\n
\nListado de todos los pedidos en WooCommerce<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Los datos que suelen aparecer por defecto en cada pedido son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n
Estado:<\/strong>\u00a0Icono que nos indica el estado de un pedido. Por defecto tenemos 7 opciones, pero podemos a\u00f1adir m\u00e1s con el plugin de\u00a0estados del pedido personalizados en WooCommerce.
Pendiente de pago:<\/strong>\u00a0No est\u00e1 pagado.<\/li>
Procesando:<\/strong>\u00a0Se ha procesado el pago correctamente y se est\u00e1 preparando el pedido para su env\u00edo.<\/li>
En espera:<\/strong>\u00a0Si han pagado con un m\u00e9todo no autom\u00e1tico (transferencia bancaria, contra reembolso, cheque, etc).<\/li>
Completado:<\/strong>\u00a0Pedido pagado y enviado. Todo listo.<\/li>
Cancelado:<\/strong>\u00a0Se ha cancelado por el cliente o por el administrador de la tienda.<\/li>
Devuelto:<\/strong>\u00a0Se ha devuelto el pedido y reembolsado el importe.<\/li>
Fall\u00f3:<\/strong>\u00a0Ha fallado el m\u00e9todo de pago autom\u00e1tico (PayPal, tarjeta de cr\u00e9dito)<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Pedido:<\/strong>\u00a0Nos indica el n\u00famero de pedido, el cliente que lo ha hecho y su correo electr\u00f3nico.<\/li>
Comprado:<\/strong>\u00a0Nos dice cu\u00e1ntos art\u00edculos se han comprado, y si hacemos clic veremos un desglose de los mismos.<\/li>
Facturaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Nos indica los datos de facturaci\u00f3n del cliente: Nombre, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, etc.<\/li>
Enviar a:<\/strong>\u00a0Direcci\u00f3n de env\u00edo, que no tiene porque coincidir con la de facturaci\u00f3n.<\/li>
Mensaje del cliente:<\/strong>\u00a0Nota opcional que el cliente puede haber dejado en el momento de hacer el pedido, en el checkout (p\u00e1gina de pago).<\/li>
Notas del pedido:<\/strong>\u00a0Notas internas nuestras (secretas) o para el cliente (que recibe por correo). M\u00e1s adelante lo vemos a fondo.<\/li>
Fecha:<\/strong>\u00a0Fecha en la que se realiz\u00f3 el pedido<\/li>
Total:<\/strong>\u00a0Importe total del pedido y forma de pago usada<\/li>
Acciones:<\/strong>\u00a0Iconos que nos indican acciones a realizar al pedido de forma r\u00e1pida:
Ver (ojo):<\/strong>\u00a0Para ver los detalles del pedido.<\/li>
Procesando (puntos suspensivos):<\/strong>\u00a0Para marcar el pedido como que est\u00e1 siendo procesado.<\/li>
Completo (checkmark):<\/strong>\u00a0Para marcar el pedido como completo.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Limpieza de columnas<\/h3>\n\n\n\n
Como pod\u00e9is ver, se trata de 10 columnas con mucha informaci\u00f3n. En muchas ocasiones nos \u201csobran\u201d muchas de ellas. Para quitar todo lo que no queramos ver, simplemente debemos ir al apartado superior derecho donde dice \u201cOpciones de pantalla\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Si hacemos clic ah\u00ed, se desplegara una secci\u00f3n con todos esos campos, y vamos a poder quitar los que queramos, para darle un aspecto m\u00e1s minimalista.<\/p>\n\n\n
\nPodemos quitar las columnas que no queramos ver<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Fij\u00e9monos como ahora queda mucho m\u00e1s limpio, una vez quitando las opciones de \u201cComprado, facturaci\u00f3n, enviar a, mensaje del cliente y notas del pedido\u201d:<\/p>\n\n\n
\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Adem\u00e1s, ese mismo apartado tiene la opci\u00f3n de paginaci\u00f3n, en el que podemos elegir el n\u00famero de pedidos por p\u00e1gina, y el modo de visualizaci\u00f3n\u00a0(lista o extracto)<\/em>, que no sirve para nada, a ver si lo quitan.<\/p>\n\n\n\n
Gesti\u00f3n de pedidos<\/h3>\n\n\n\n
Encima del listado de pedidos tenemos varias vistas, herramientas y filtros muy \u00fatiles. Aqu\u00ed las podemos ver:<\/p>\n\n\n
\nLas herramientas nos permiten filtrar acciones o aplicar acciones<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
La primera fila nos permite filtrar por estados del pedido r\u00e1pidamente. Solamente haciendo clic podremos ver s\u00f3lo los pedidos pendientes de pago, procesando, en espera o completados. No tiene ning\u00fan secreto.<\/p>\n\n\n\n
En la segunda fila, tenemos dos opciones:<\/p>\n\n\n\n
Acciones en lote:<\/strong>\u00a0Nos permite aplicar la misma acci\u00f3n a todos los pedidos que tengamos seleccionados:\u00a0Mover a la\u00a0papelera<\/strong>, marcar como\u00a0procesando<\/strong>, marcar como en\u00a0espera<\/strong>, o marcar como\u00a0completo<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n
\nPodemos realizar acciones en lote para ir m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Filtro:<\/strong>\u00a0Nos permite filtrar por fechas (meses) y clientes.<\/li><\/ul>\n\n\n
\nPodemos filtrar por meses o clientes<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Detalle del pedido en WooCommerce<\/h2>\n\n\n\n
Ahora que ya tenemos una visi\u00f3n clara de lo que podemos ver en la p\u00e1gina de pedidos de WooCommerce, miremos a ver qu\u00e9 es lo que tenemos en la ficha de detalle de cada pedido.<\/p>\n\n\n\n
Podemos acceder a ella haciendo clic en en n\u00famero del pedido de la columna \u201cPedido\u201d, o en el icono del ojo\u00a0(Ver)<\/em>\u00a0de la columna \u201cAcciones\u201d.\u00a0Y este es el aspecto que tiene el detalle de un pedido:<\/p>\n\n\n
\nDetalle de un pedido en WooCommerce<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Resumen del pedido<\/h3>\n\n\n\n
Lo primero y m\u00e1s importante que podemos ver, es el resumen:<\/p>\n\n\n
\nResumen del pedido en WooCommerce<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Ah\u00ed podemos ver los detalles generales, los de facturaci\u00f3n y los de env\u00edo. Pero m\u00e1s importante a\u00fan, podemos modificarlos.<\/p>\n\n\n\n
Detalles generales:
La fecha y hora del pedido<\/li>
El estado del pedido (a elegir entre las 7 opciones antes mencionadas)<\/li>
El cliente (podemos cambiar el cliente entre todos los existentes)<\/li><\/ul><\/li>
Direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n<\/li>
Direcci\u00f3n de env\u00edo<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Reenviar emails del pedido<\/h3>\n\n\n\n
Justo al lado de este resumen, tenemos\u00a0un cuadro de acciones que nos permitir\u00e1 reenviar los correos al cliente, en caso que no los haya recibido, se hayan ido a SPAM, o si por lo que fuera, no se hubieran enviado correctamente.<\/p>\n\n\n
\nPodemos reenviar los correos al cliente<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
La \u00faltima opci\u00f3n \u201cGenerar permisos de descarga\u201d sirve\u00a0s\u00f3lo para pedidos que tengan productos descargables. <\/p>\n<\/body>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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