Diferencias con la acción excluir

La acción excluir bloquea una dirección de correo electrónico para que el contacto no vuelva a recibir un email de tu parte. Hay dos tipos de exclusiones:

a) La que realiza el administrador basado en un criterio específico, por ejemplo: si el contacto registra un alto número de rebotes duros. Esta acción podrá revertirse en cualquier momento.

b) La que realiza el sistema obedeciendo a una solicitud de desuscripción por parte del contacto. Solo puede revertirse en caso de que el usuario se contacte directamente con el administrador indicando su deseo de volver a recibir sus emails.

Deferencias con la acción eliminar

La acción eliminar, justamente, elimina un contacto de tu base de datos y no lo verás más pero, si importas una nueva lista en la que ese contacto está incluido, entonces volverá a recibir tus mails. Esto no sucedería si el mismo estuviese excluido.

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Esta opción te permitirá organizar mejor tus listas, así como también optimizarlas.

1. Selecciona la opción Contactos en el menú superior.

2. Haz clic en el botón Gestionar contactos que se encuentra arriba a la derecha y elige la opción Desuscribir.

3. Una vez ahí, se mostrará un formulario que debes completar de la siguiente forma:

En la sección De la/las lista/as selecciona la lista de la cual quieres desuscribir a tus contactos.

Luego, en la sección Que cumplan/tengan las siguientes… encontrarás tres opciones para elegir según sea el caso:

Condiciones: Esta opción se utiliza en caso de que quieras desuscribir a un determinado grupo de contactos que cumplan ciertos criterios. Si la eliges, se mostrará un menú desplegable titulado Criterio que contiene dos opciones: Campos predeterminados o Campos personalizados. Al seleccionar cualquiera de ellas, aparecerán otros campos que te permitirán refinar aún más los criterios para configurar la acción.

Por ejemplo, si quieres desuscribir los contactos con rebotes duros, la condición se vería así:

 Todos los contactos: Si eliges esta opción se van a desuscribir todos los contactos pertenecientes a la o las listas que seleccionaste.

 Direcciones de correo: Al seleccionar esta opción, vas a poder ingresar manualmente las direcciones específicas que quieres desuscribir de la lista. Debes ordenarlas una debajo de la otra y agregar una coma (,) al final de cada línea.

4. Una vez que hayas elegido la opción que corresponda, haz clic en el botón Desuscribir.

5. ¡Listo! Los contactos que seleccionaste ya no recibirán tus emails.

El sistema comenzará con la tarea requerida y al finalizar te dará la posibilidad de acceder al archivo donde figuran los contactos desuscriptos.

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Para poder utilizar tus contactos, los mismos siempre deberán estar suscriptos a una o más listas. Aquí aprenderás a gestionarlas.

Cada vez que quieras agregar contactos, ya sea importándolos, copiando y pegando o sumándolos de a uno, siempre vas a tener que seleccionar o crear una lista de destino.

Lo mismo cuando quieras gestionar esos contactos. Mover o copiar, desuscribir y, exportar, por ejemplo, son acciones que también se realizan alrededor de una o más listas.

Ahora veremos cómo acceder a y gestionar esas listas que fuiste creando, y también cómo crear nuevas.

Paso a paso

1) Selecciona la opción “Contactos” en el menú principal de la aplicación.

2) Selecciona el ítem “Listas” que se encuentra en el menú de la izquierda.

Menú lateral dentro de Contactos.

3.a) Si todavía no creaste alguna lista, en esta pantalla te figurará la siguiente invitación:

3.b) Pero si ya creaste una o más listas, las mismas se mostrarán una debajo de la otra, de la siguiente manera:

Listado de listas con sus opciones.

Desde aquí podrás:

• crear nuevas listas,
• editar el nombre de las que ya tienes
• exportar listas completas,
• eliminar las listas que quieras y,
• agregar y editar contactos.

4) Para acceder a los contactos de una lista, solo tienes que hacer click en “Gestionar“.

A continuación se te mostrará el listado con todos y cada uno de los contactos que pertenecen a esa lista, y desde allí podrás no solo editarlos, sino también sumar nuevos contactos. Además podrás editar el nombre de la lista y exportarla.

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Paso a paso

1) Selecciona la opción “Contactos” en el menú principal de la aplicación.

2) Haz click en el botón “Agregar contactos” que se encuentra arriba a la derecha.

3) Si no tuvieras ninguna lista creada, selecciona la opción que dice “crear una nueva lista”. Y si ya has creado una o más listas, elige una y haz click en “Seleccionar”.

4) Completa los campos correspondientes y haz click en “Crear contacto”.

5) ¡Listo! Tu contacto ya está creado y agregado a una lista.

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Crea listas de contactos a partir de tus archivos .CSV sin perder ninguno de tus campos.

Paso a paso

1) Selecciona la opción “Contactos” en el menú principal de la aplicación.

3) Selecciona la opción que dice “crear una nueva lista”.

4) Ingresa el nombre de la lista a la cual vas a importar tus contactos.

5) Selecciona la opción “Importar desde archivo .csv“.

6) Elige en tu computadora el archivo .csv que quieres importar y haz click en “Abrir”.

7) En esta pantalla verás los contactos a importar. Si tienes información en las columnas que se muestran, haz click en el desplegable donde dice “No importar” y cámbialo por el nombre de la correspondiente para que la herramienta lo incluya en la importación.

Solo se te van a mostrar los primeros contactos de cada columna para que revises si los campos están bien ocupados. Es una vista previa, no vas a ver la totalidad de tus contactos.

También deberás seleccionar con qué caracteres están separados los campos en tu archivo, de manera de importarlos como corresponde.

Luego haz click en el botón “Guardar importación” que está arriba a la derecha.

8) ¡Listo! Tus contactos ya están importados y dentro de una lista.

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