¿Cómo incorporo mis redes a mis mails?

1. Una vez hayas decidido el lugar donde ubicar los botones de tus redes, arrastra hasta allí el componente “Social” que se encuentra en la pestaña “Contenido” en la columna izquierda del editor.

2. Seleccionado este componente, podrás ir agregando y linkeando los íconos de tus redes sociales.

3. Una vez hayas agregado tus redes, entonces edita el tamaño, estilo y color de los íconos desde la pestaña “Diseño” en la columna izquierda del editor.

Y ¡listo! Dale “Confirmar” y tus redes sociales quedarán incluidas en tu mail para que los destinatarios le den me gusta o comiencen a seguirte.

¿Los destinatarios pueden compartir mis mails en sus redes?

¡Claro que sí!

Para ello debes trabajar con el componente “Compartir”. Mira cómo agregarlo:

1. Una vez hayas decidido el lugar desde donde tus destinatarios podrán compartir tu mail, arrastra hasta allí el componente “Compartir” que se encuentra en la pestaña “Contenido” en la columna izquierda del editor.

2. Seleccionado este componente, podrás ir agregando y linkeando los íconos de las redes, incluída WhatsApp, en las que los destinatarios podrán compartir tu contenido.

También podrás editar su tamaño, estilo y color (puedes utilizar los originales, si quisieras) desde la pestaña “Diseño” en la columna izquierda del editor.

3. Una vez hayas hecho los cambios pertinentes ¡listo!, solo te queda confirmar y tu mail podrá ser compartido por tus destinatarios en sus redes.

La entrada Incorporar redes sociales se publicó primero en TuPropiaMarca.com.

¿Puedo adjuntar archivos a mis campañas?

Sí, sí puedes.

Puedes hacerlo a través de un botón enlazado, o seleccionando la opción “adjuntar”, la cual mostrará tu archivo listo para descargar al final del mail. Los archivos que puedes adjuntar no deben superar los 8 MB y son los siguientes:

• PDF
• Word
• Excel
• Txt
• CSV

¿Cómo adjunto archivos a mi mail?

Puedes hacerlo de dos maneras:

• A través de un botón.
• A través de la opción “adjuntar”.

A través de un botón

1. Una vez hayas decidido el lugar donde ubicar el archivo a descargar, arrastra hasta allí el componente “Botón” que se encuentra en la pestaña “Contenido” en la columna izquierda del editor.

2. Seleccionado este componente, podrás editar tanto el contenedor como el texto dentro de él, así como adjuntar un archivo. Para esto utiliza las opciones del menú que tienes debajo.

Verás que no solo puedes adjuntar un archivo, sino también agregar un link. En este caso selecciona la opción “Adjuntos“.

3. Selecciona un archivo o sube uno nuevo. Luego haz clic en el botón “Continuar” que está arriba a la derecha. ¡Listo! tu archivo está disponible para descargar.

A través de la opción “Adjuntar”

1. Una vez dentro del editor visual, haz clic en el ícono del clip que se encuentra en en el menú secundario de tu diseño.

2. Ahora selecciona uno o más archivos o sube uno nuevo. Luego haz click en el botón “Continuar” que está arriba a la derecha. ¡Listo!, tu archivo estará disponible para descargar.

3. Tus contactos lo podrán ver al final del mail.

¿Cómo agrego enlaces a mi mail?

Puedes hacerlo de dos maneras:

• Incluyéndolos en un botón.
• Linkeando un texto.

Agregar enlaces con un botón

1. Una vez hayas decidido el lugar donde ubicar tu botón, arrastra hasta allí el componente “Botón” que se encuentra en la pestaña “Contenido” en la columna izquierda del editor.

2. Seleccionado este componente, podrás editar tanto el contenedor como el texto dentro de él, así como linkear el botón. Para esto utiliza las opciones del menú que tienes debajo.

Verás que no solo puedes enlazar el botón, sino que también puedes elegir adjuntar un archivo. En este caso selecciona la opción “Link de destino“.

3. Se te abrirá un cuadro con las diferentes opciones de enlaces para que configures. Completa la que corresponda, en este caso un sitio web, y luego haz clic en “Aceptar“.

4. ¡Listo! Tu botón quedó linkeado. Si quieres moverlo, eliminarlo o editarlo, solo haz clic sobre el mismo y se me mostrarán todas estas opciones. Confirma los cambios para guardarlos.

Agregar enlace linkeando un texto

1. Haz click sobre el texto que quieres enlazar y, al abrirse el menú de opciones de edición, selecciona la de “Link de destino“.

2. Se abrirá un cuadro con las diferentes opciones de enlaces para que configures. Completa la que corresponda, en este caso un sitio web, y luego haz clic en “Insertar“.

3. ¡Listo! Tu texto quedó linkeado. Si quieres moverlo, eliminarlo o editarlo, solo haz clic sobre el mismo y se me mostrarán todas estas opciones. Confirma los cambios para guardarlos.

¿Cómo enlazo una imagen?

1. Haz clic sobre la imagen que quieres enlazar y, al abrirse el menú de opciones de edición, selecciona la de “Link de destino“.

2. Se te abrirá un cuadro con las diferentes opciones de enlaces para que configures. Completa la que corresponda, en este caso un sitio web, y luego haz clic en “Aceptar“.

3. ¡Listo! tu imagen quedó linkeada. Confirma los cambios para guardarlos.

¿Puedo usar acortadores de enlaces?

Como poder, puedes. Pero no lo recomendamos. Los filtros antispam encienden sus alarmas cuando descubren enlaces acortados en un correo. Esto se debe a que los spammers los utilizan para “disfrazar” enlaces a sitios que contienen virus o malware.

Los correos electrónicos que incluyan estos enlaces acortados muy difícilmente puedan pasar un filtro antispam, y esto afectará las tasas de entrega y apertura de tus campañas. Incluso, podría afectar también la reputación de tu remitente.

La entrada Agregar botones, enlaces y adjuntos se publicó primero en TuPropiaMarca.com.

¿Cómo agrego imágenes a mi diseño?

Una vez dentro del editor, tienes dos formas de agregar una imagen nueva: Reemplazando una existente, o agregando una imagen nueva.

Reemplazar una imagen existente

1. Selecciona la imagen que quieras reemplazar y haz clic sobre el primer ícono del menú “Cambiar imagen“. Se abrirá la galería.

2. Dentro de la galería, selecciona la imagen que quieras utilizar (si ya la tuvieras subida), o agrega una nueva desde tu computadora. Luego haz clic en “Continuar“.

Agregar una imagen nueva

1. Haz clic en la pestaña “Contenido” dentro del editor y arrastra el componente Imagen hasta tu diseño.

2. Ahora haz clic sobre el componente y luego sobre el primer ícono del menú “Cambiar imagen“. Se te abrirá la galería.

3. Selecciona de la galería la imagen que quieras utilizar (si ya la tuvieras subida), o agrega una nueva desde tu computadora. Luego haz clic en “Continuar“.

Mis imágenes no se ven bien. ¿Qué puedo hacer?

Para que tus imágenes se vean bien y tus mails carguen rápido, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

Calidad

La calidad de las imágenes que incorpores a tus mails sí importa, y lo mejor es que utilices imágenes con “calidad web”. Esto hace que tus imágenes sean óptimas para correos más livianos, que carguen más rápido y tengan una mejor entregabilidad. Y recuerda, calidad y tamaño no son lo mismo.

La calidad de las imágenes que incorpores a tus mails sí importa, y lo mejor es que utilices imágenes con “calidad web”. Esto hace que tus imágenes sean óptimas para correos más livianos, que carguen más rápido y tengan una mejor entregabilidad. Y recuerda, calidad y tamaño no son lo mismo.

Formatos

Los formatos de imágenes que puedes utilizar son:

• JPG. Recomendable para imágenes sin texto ni logos. Ideal para fotos.
• PNG. Ideal para imágenes con transparencias, textos y logos.
• GIF. Ideal para animaciones. No es recomendable para fotos.

Medidas

Mientras que el ancho de las imágenes va a depender de las columnas, el alto puede variar. Lo ideal, por supuesto, es mantener la proporción correcta entra alto y ancho para que las imágenes no se deformen.Tres columnas iguales. Tres imágenes de 200px de ancho cada una.

• Una columna. Una imagen de 600px. Este sería el ancho estándar del cuerpo del mail.
• Dos columnas iguales. Dos imágenes de 300px de ancho cada una.
• Dos columnas de diferente ancho. Dos imágenes de 200px y 400px respectivamente.
• Tres columnas iguales. Tres imágenes de 200px de ancho cada una.

¿Cómo agrego una imagen de fondo?

1. Haz clic en la pestaña “Bloque” dentro del editor y arrastra el primer componente (ya sea prearmado o vacío) hasta tu diseño.

2. Ahora selecciona el bloque en la plantilla, verás que a la izquierda se te muestran una serie de opciones que tienen que ver con ese bloque. Allí, haz clic sobre el ícono imagen que figura dentro de la opción “Fondo“.

3. Selecciona de la galería la imagen que quieras utilizar (si ya la tuvieras subida), o agrega una nueva desde tu computadora. Luego haz clic en “Continuar“.

Las imágenes de fondo van a depender del ancho de los bloques, los cuales van de margen a margen del mail. Te recomendamos utilizar imágenes de no más de 1400px de ancho.

4. ¡Listo! Ahora puedes trabajar sobre esa imagen de fondo como más te guste. Verás que en el menú de la izquierda puedes cambiar esa imagen por otra o eliminarla.

Si quisieras que se vea más grande, pero sin contenido, solo debes agregarle espacio. Para esto ve a la pestaña de “Contenido” y arrastra el componente “Espacio horizontal” hasta la imagen.

Ahora, si quieres trabajar todo tu contenido sobre esta imagen de fondo, entonces ve arrastrando y creando los diferentes componentes que quieras agregar. Y si ya los tuvieras, pero por fuera de la imagen de fondo, entonces selecciónalos y muévelos desde el ícono “Mover contenido“.

¿Por qué no se ve la imagen de fondo de mi mail?

Es posible que la imagen no se vea porque algunos proveedores de correo electrónico no muestran las imágenes de fondo, mientras que otros sí lo hacen.

Por lo tanto, la visualización o no de la imagen de fondo, dependerá del proveedor de correo electrónico que utilicen tus destinatarios.

¿Cómo recorto una imagen?

1. Selecciona la imagen que quieras cuyo tamaño quieras modificar y haz click sobre el segundo ícono del menú “Recortar imagen“.

2. En esta pantalla podrás elegir la proporción de tu corte y las medidas (siempre y cuando se mantengan dentro del tamaño original). También podrás guardar una copia de la imagen recortada, lo que te permitirá, además, conservar la original.

Una vez hechos los cambios, haz clic en “Confirmar“.

3. ¡Listo! Si no seleccionaste la opción de la copia, la imagen ya recortada se te mostrará automáticamente en el lugar de la anterior.

Si por el contrario, seleccionaste la opción de la copia, la imagen no se modificará en la plantilla, la aplicación solo te habrá guardado la imagen recortada en la galería para que utilices en otro momento.

¿Cómo agrego un video?

1. Una vez hayas decidido el lugar donde ubicar tu video, arrastra hasta allí el componente “Video” que se encuentra en la pestaña “Contenido” en la columna izquierda del editor.

2. Ahora, haz click sobre el componente y selecciona la opción que dice “Link de video“.

3. Se te abrirá un cuadro que te pedirá ingresar la URL del video de YouTube o Vimeo que quieras insertar en el cuerpo de tu mail.

Una vez que copies y pegues la URL del video, haz clic en “Aceptar“.

4. ¡Listo!, tu video quedó agregado. Si quieres moverlo, eliminarlo, cambiarlo por otro, etcétera, solo haz clic sobre el mismo y se me mostrarán todas estas opciones. Confirma los cambios para guardarlos.

¿Qué es el atributo ALT o texto alternativo?

El texto alternativo es como una explicación que le brindas a los proveedores de correo electrónico acerca del contenido de las imágenes o videos que estás enviando. Estos textos informan y contextualizan el contenido y facilitan esa información ante situaciones concretas como, por ejemplo, el bloqueo de las imágenes por parte de algunos proveedores de correo electrónico o fallos en la conexión.

El uso del atributo ALT es importante para dos cosas:

• Una mayor accesibilidad

Cuando un mail, por alguna razón no carga la imágenes, utilizará el texto alternativo para colocarlo en su lugar. Esto es de gran utilidad, por ejemplo, para las personas no videntes que navegan el contenido con asistentes de voz y lectura.

• Una mayor optimización

Puede suceder que la información más importante o aquella que va a conseguir la conversión se encuentre dentro de esa imagen que no se muestra, lo que no es bueno para el funcionamiento de la campaña. Pero, si introduces el atributo ALT de forma correcta en tus imágenes conseguirás que cuando estas no se puedan cargar por el motivo que sea, se muestre este texto, lo cual ayudará al rendimiento de tu campaña. Un texto alternativo bien hecho debe ser lo suficientemente descriptivo y/o incorporar un llamado a la acción para llamar la atención de tus destinatarios.

¿Cómo agrego un texto alternativo a mis imágenes y videos?

1. Selecciona la imagen o video al que quieras agregarle un texto alternativo y haz clic sobre el último ícono del menú “Texto alternativo“.

2. Se abrirá un cuadro en el que deberás ingresar el texto. Luego de hacerlo, haz clic en “Guardar“.

3. ¡Listo! Tu imagen o video ya tienen su texto alternativo.

La entrada Imágenes y vídeos se publicó primero en TuPropiaMarca.com.

1. Una vez hayas decidido el lugar donde ubicar tu texto, arrastra hasta allí el componente “Texto” que se encuentra en la pestaña “Contenido” en la columna izquierda del editor.

2. Seleccionado este componente, se te mostrará un texto de ejemplo. Bórralo y escribe o pega tu propio texto y edítalo desde el menú que tienes debajo y desde las opciones de diseño que están desplegadas en la columna izquierda del editor.

3. Una vez que hayas hecho los cambios necesarios, haz clic en “Confirmar diseño” y ¡listo!, tu texto se guardará tal cual lo diseñaste.

La entrada Agregar o quitar texto se publicó primero en TuPropiaMarca.com.

Cada vez que crees una campaña, podrás guardar la plantilla que utilizaste (sea prediseñada o desde cero) dentro de la sección Mis plantillas.

Crear tus propias plantillas te permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo, ya que no tendrás que diseñarlas desde cero cada vez que quieras enviar una campaña. Además, podrás tenerlas a disposición todas juntas en un mismo lugar, editarlas y eliminarlas, así como también crear nuevas.

Paso a paso para crear plantillas

1. Ingresa a Mis plantillas desde el menú principal de la aplicación.

2. Una vez allí, haz clic en el botón Diseña tu primera plantilla.

3. En esta nueva pantalla tienes la opción de elegir entre crear una plantilla desde cero, o elegir alguna entre las que te ofrecemos. También puedes elegir entre las plantillas que hayas utilizado en tus campañas anteriores, seleccionando Mis campañas.

4. Cualquiera que sea la opción que hayas elegido para editar tu plantilla, haz clic en el botón Guardar cambios una vez que hayas terminado con el diseño. Puedes revisar lo aprendido en el editor visual desde aquí:

5. Para organizar mejor tus diseños, te recomendamos agregarle a tu plantilla una o más etiquetas. Haz clic en el ícono de Etiquetas ubicado en el menú secundario.

6. Luego, agrega las etiquetas relacionadas con la plantilla para poder encontrarla fácilmente cuando la necesites. Al finalizar, haz clic en el botón Confirmar.

También puedes editar las etiquetas en cualquier momento sin necesidad de entrar a la plantilla.

7. ¡Listo! tu plantilla fue guardada y etiquetada. Podrás acceder a ella desde la sección Mis plantillas o desde el editor visual.

Verás que debajo de cada miniatura, además de las etiquetas, tienes una serie de opciones de edición, así como también la posibilidad de eliminar esa plantilla.

Personalizar estilos

Cuando estás editando alguna de tus plantillas, puedes personalizar los valores de los estilos predeterminados con los que trabaja nuestro editor. Para ello:

1. Haz clic en la opción Personalizar estilos ubicada en la barra superior.

2. Seguidamente, se abrirá una ventana donde podrás seleccionar y configurar los diferentes estilos de columnas, textos, botones, entre otros elementos. Cuando finalices, haz clic en Guardar.

Al guardar tus propios estilos, el editor los aplicará por defecto cada vez que trabajes sobre el contenido de esa plantilla en particular. Esto te ayudará a ahorrar tiempo y esfuerzo.

La entrada Mis plantillas se publicó primero en TuPropiaMarca.com.

Diferencias con la acción excluir

La acción excluir bloquea una dirección de correo electrónico para que el contacto no vuelva a recibir un email de tu parte. Hay dos tipos de exclusiones:

a) La que realiza el administrador basado en un criterio específico, por ejemplo: si el contacto registra un alto número de rebotes duros. Esta acción podrá revertirse en cualquier momento.

b) La que realiza el sistema obedeciendo a una solicitud de desuscripción por parte del contacto. Solo puede revertirse en caso de que el usuario se contacte directamente con el administrador indicando su deseo de volver a recibir sus emails.

Deferencias con la acción eliminar

La acción eliminar, justamente, elimina un contacto de tu base de datos y no lo verás más pero, si importas una nueva lista en la que ese contacto está incluido, entonces volverá a recibir tus mails. Esto no sucedería si el mismo estuviese excluido.

La entrada Acción excluir contacto y eliminar contacto se publicó primero en TuPropiaMarca.com.

Esta opción te permitirá organizar mejor tus listas, así como también optimizarlas.

1. Selecciona la opción Contactos en el menú superior.

2. Haz clic en el botón Gestionar contactos que se encuentra arriba a la derecha y elige la opción Desuscribir.

3. Una vez ahí, se mostrará un formulario que debes completar de la siguiente forma:

En la sección De la/las lista/as selecciona la lista de la cual quieres desuscribir a tus contactos.

Luego, en la sección Que cumplan/tengan las siguientes… encontrarás tres opciones para elegir según sea el caso:

Condiciones: Esta opción se utiliza en caso de que quieras desuscribir a un determinado grupo de contactos que cumplan ciertos criterios. Si la eliges, se mostrará un menú desplegable titulado Criterio que contiene dos opciones: Campos predeterminados o Campos personalizados. Al seleccionar cualquiera de ellas, aparecerán otros campos que te permitirán refinar aún más los criterios para configurar la acción.

Por ejemplo, si quieres desuscribir los contactos con rebotes duros, la condición se vería así:

 Todos los contactos: Si eliges esta opción se van a desuscribir todos los contactos pertenecientes a la o las listas que seleccionaste.

 Direcciones de correo: Al seleccionar esta opción, vas a poder ingresar manualmente las direcciones específicas que quieres desuscribir de la lista. Debes ordenarlas una debajo de la otra y agregar una coma (,) al final de cada línea.

4. Una vez que hayas elegido la opción que corresponda, haz clic en el botón Desuscribir.

5. ¡Listo! Los contactos que seleccionaste ya no recibirán tus emails.

El sistema comenzará con la tarea requerida y al finalizar te dará la posibilidad de acceder al archivo donde figuran los contactos desuscriptos.

La entrada Desuscribir contacto se publicó primero en TuPropiaMarca.com.

Es uno más de los bloques de información que puedes encontrar dentro de tus reportes, en donde verás qué enlaces/botones son los que más clics recibieron en el diseño de tu mail.

Lo mismo que con el mapa de aperturas geolocalizadas, para ver el detalle de la actividad solo debes hacer clic sobre los pines con números y accederás a una pantalla como esta:

Para volver al reporte, solo haz clic en “Volver“, arriba a la derecha. Verás que también allí está el botón “Descargar“, por si quieres bajarte el detalle a tu computadora.

La entrada ¿Qué es un mapa de clics? se publicó primero en TuPropiaMarca.com.

Ingresa al reporte de la campaña que quieras leer y deslízate hacia abajo hasta llegar al bloque titulado “Aperturas por dispositivos“. Verás tres bloques con información, divididos de acuerdo al dispositivo:

La entrada ¿Cómo hago para desde qué dispositivos se abrieron mis mails? se publicó primero en TuPropiaMarca.com.

1. Ingresa al reporte de la campaña que quieras leer y deslízate hacia abajo hasta llegar al bloque titulado “Aperturas geolocalizadas“. Verás un mapa con pines que te indican la cantidad de aperturas por país.

2. Ahora, para ver el detalle de esas aperturas, es decir, lo contactos que abrieron desde los distintos lugares, haz clic sobre el pin con el número y automáticamente irás a la siguiente pantalla:

Para volver al reportes, solo haz clic en “Volver“, arriba a la derecha. Verás que también allí está el botón “Descargar“, por si quieres bajarte el detalle a tu computadora.

La entrada ¿Cómo hago para ver en qué lugar geográfico se abrieron mis mails? se publicó primero en TuPropiaMarca.com.