Diferencias con la acción excluir
La acción excluir bloquea una dirección de correo electrónico para que el contacto no vuelva a recibir un email de tu parte. Hay dos tipos de exclusiones:
a) La que realiza el administrador basado en un criterio específico, por ejemplo: si el contacto registra un alto número de rebotes duros. Esta acción podrá revertirse en cualquier momento.
b) La que realiza el sistema obedeciendo a una solicitud de desuscripción por parte del contacto. Solo puede revertirse en caso de que el usuario se contacte directamente con el administrador indicando su deseo de volver a recibir sus emails.
Deferencias con la acción eliminar
La acción eliminar, justamente, elimina un contacto de tu base de datos y no lo verás más pero, si importas una nueva lista en la que ese contacto está incluido, entonces volverá a recibir tus mails. Esto no sucedería si el mismo estuviese excluido.